La filial uruguaya de Itaú ya obtuvo esta condecoración en 2013 y en 2016. En esta oportunidad, la publicación destacó que, si bien la contracción económica y las "altas" cifras inflacionarias generan un "ambiente complicado" para la operativa bancaria en Uruguay, Itaú fue "un claro líder de mercado".
En ese sentido, Euromoney detalló que Itaú alcanzó la mayor tasa de rentabilidad financiera del sector e incrementó en gran medida sus ingresos netos.
La publicación remarcó la "efectividad del banco en su conversión digital", con más del 70% de las transacciones hechas a través de su plataforma digital. Esto significó una mejora del posicionamiento de Itaú Uruguay dentro del ranking en materia de "eficiencia y alcance", donde registró el mejor resultado de la banca privada.
Este desempeño refleja la constante apuesta de Itaú en la incorporación de nuevas tecnologías que permiten un uso ágil de las prestaciones del banco a través de plataformas digitales.
En la actualidad, el 74% de los clientes Itaú son digitales, el 39% de las tarjetas de crédito se solicitan por medios online, el 80% de los préstamos y el 40% de las inversiones también; todo en un flujo end to end digital. A su vez el 19% de las cuentas a personas físicas del año se abrieron digitalmente sin necesidad de interacción con una sucursal o un colaborador del banco.
