¿Cuánto sale pasar del tono ocupado al correo de voz?

El diputado Juan Manuel Garino realizó un pedido de informes a Antel para saber cuánto recaudó por cobrar llamadas rechazadas. Hace al menos dos meses, Antel activó la opción de transferir una llamada cuando se rechaza desde el celular. Esto hace que en vez de escuchar el tono de ocupado y que la llamada no ingrese, sí lo haga y se cobre como atendida cuando salta el correo de voz. Hay una manera de desactivar la opción.

Actualizado: 12 de octubre de 2011 —  Por: Redacción 180

¿Cuánto sale pasar del tono ocupado al correo de voz?

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Garino contó que se enteró de la situación a través del dirigente colorado, Horacio Lampariello, que integra el Comité Ejecutivo Nacional del Partido Colorado y se encarga de estos temas. “Queremos que Antel nos diga cuánto lleva recaudado por cobrar las llamadas rechazadas desde los celulares. Mucha gente se molestó porque al parecer Antel recaudó varios millones de pesos a partir de estas llamadas que no estaban siendo efectuadas. Entonces está bueno que rinda cuentas y explique su política de transparencia para con los usuarios”, expresó.

Garino dijo a No toquen nada (Océano FM) que su pedido de informe fue para la empresa, pero también para otros organismos. El pedido se elevó a Antel, al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas, al Defensor del Vecino y a la Unidad Reguladora competente en la materia que es la URSEC.

Desde un fijo a un celular de Antel, el minuto tiene un costo de 3,73 pesos.

Garino dijo que está al tanto de que la ganancia que tuvo Antel con este cambio fue millonaria y aclaró que se enteró por medios informales. También dijo que tuvo contacto con la empresa y como no recibió explicaciones claras, resolvió hacer este pedido. “Esperamos una contestación formal y eficaz por parte Antel. Que en definitiva los uruguayos se enteren de cómo hay veces que las empresas estatales no se manejan de forma tan transparente e incluso los usuarios se ven perjudicados. Hay gente que tiene contratos y anda con los minutos contados, principalmente a fin de mes. Entonces, si Antel te cobra por esos minutos que no son llamadas, está bueno que expliquen la situación”, afirmó.

Cómo desactivar la opción

Para desactivar esta opción que Antel activó se llama al *66, se marca la opción 3, luego a la opción 9 y luego a la opción 5 (esta es la opción transferencia de llamada que Antel activó). Si dice que actualmente está activada, presioná 1 y queda desactivada.